Trocas e Devoluções - Canastra Velha
  • Trocas e Devoluções
Em caso de extravio ou roubo o valor do pedido será devolvido em 15 dias (conforme prazo prazo dos Correios para efeito de seguro)
Observação: havendo disponibilidade, despacharemos produto igual para repor a compra num prazo de até 15 dias

  • Cancelamento
Pedidos sem retorno e pagamento após contato serão cancelados após 5 dias corridos. 


Caso precise fazer uma troca ou devolução, por favor, entrar em contato pelo email  tamandua@serradacanastra.com.br  ou WhatsApp (37 98841-6618) no prazo máximo de 48 horas após o recebimento da mercadoria, informando o número do pedido, identificação da mercadoria e os motivos de sua insatisfação. 
 
Importante: Produtos devolvidos fora do prazo, sem comunicação ou com danos provocados por mau uso/conservação serão recusados e devolvidos ao cliente. Custos com os todos os fretes serão de responsabilidade do cliente.